.png)
CIBINONG, DINAMIKA NEWS — Komitmen Polres Bogor dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat mendapat respons positif dari para pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM). Pelayanan di Satpas Polres Bogor, Cibinong, dinilai berlangsung tertib, informatif, serta mengedepankan sikap ramah dan humanis.
Kapolres Bogor AKBP Wikha Ardilestanto, S.H., S.I.K., M.Si., menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat merupakan bagian penting dari tugas kepolisian. Menurutnya, setiap warga yang datang untuk mendapatkan pelayanan harus memperoleh informasi yang jelas serta proses yang sesuai dengan ketentuan.
“Prinsipnya, masyarakat harus mendapatkan pelayanan yang mudah, jelas, transparan dan humanis. Anggota harus hadir untuk membantu dan memberikan solusi ketika masyarakat membutuhkan penjelasan,” ujar AKBP Wikha, Senin (7/9/2026).
Pantauan di Satpas Polres Bogor menunjukkan aktivitas pelayanan telah berjalan sejak pagi. Para pemohon SIM baru maupun perpanjangan diarahkan petugas untuk mengikuti setiap tahapan yang telah ditetapkan.
Mulai dari pemeriksaan kelengkapan administrasi, proses identifikasi, pemeriksaan kesehatan dan psikologi, hingga ujian teori serta praktik dilakukan melalui mekanisme yang berlaku.
Petugas juga memberikan pendampingan berupa penjelasan kepada pemohon yang belum memahami alur pelayanan. Langkah tersebut dinilai membantu masyarakat agar dapat mengurus SIM secara mandiri tanpa harus bergantung kepada pihak lain.
Salah seorang warga Cibinong yang sedang melakukan perpanjangan SIM B mengaku pelayanan yang diterimanya di Satpas Polres Bogor tidak seperti yang sebelumnya ia bayangkan.
“Sebelumnya saya membayangkan prosesnya akan ribet dan memakan waktu. Ternyata alurnya jelas dan petugasnya juga ramah. Kalau ada yang tidak kami pahami, langsung diberi penjelasan,” ungkapnya.
Ia menilai sikap petugas yang aktif memberikan informasi membuat pemohon lebih nyaman selama menjalani proses pengurusan.
.png)
.png)