.png)
BOGOR — Pelayanan administrasi kependudukan di lingkungan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bogor kini semakin nyaman, tertata, dan cepat. Peningkatan kualitas pelayanan berbasis digital tersebut mendapat apresiasi dari masyarakat, Jumat (8/5/2026).
Suasana pelayanan di kantor Disdukcapil Kabupaten Bogor terlihat lebih modern dengan penerapan sistem antrean digital serta fasilitas ruang tunggu yang representatif. Warga yang mengurus dokumen kependudukan seperti KTP elektronik, kartu keluarga, akta kelahiran, hingga dokumen administrasi lainnya kini dapat merasakan proses pelayanan yang lebih efisien.
Peningkatan pelayanan tersebut merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik berbasis teknologi informasi yang terus dilakukan Pemerintah Kabupaten Bogor guna memberikan kemudahan bagi masyarakat.
Staf Pelayanan Disdukcapil Kabupaten Bogor, Denny Sutresna, mengatakan digitalisasi pelayanan menjadi langkah penting dalam menciptakan sistem administrasi kependudukan yang efektif, transparan, dan akuntabel.
“Sekarang masyarakat bisa merasakan langsung pelayanan yang lebih tertib, cepat, dan nyaman. Kami terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan melalui sistem digital agar proses administrasi kependudukan menjadi lebih mudah diakses masyarakat,” ujar Denny kepada wartawan.
Menurut Denny, penerapan antrean elektronik, layar informasi digital, hingga pembenahan ruang pelayanan menjadi bagian dari komitmen Disdukcapil Kabupaten Bogor dalam meningkatkan kepuasan masyarakat.
“Petugas pelayanan juga terus didorong untuk memberikan pelayanan yang responsif dan humanis kepada warga yang datang mengurus dokumen kependudukan,” katanya.
Sejumlah warga mengaku pelayanan di Disdukcapil Kabupaten Bogor kini jauh lebih efisien dibanding sebelumnya. Selain proses yang lebih cepat, informasi terkait persyaratan administrasi dinilai lebih jelas sehingga memudahkan masyarakat memahami alur pelayanan.
Transformasi pelayanan publik berbasis digital tersebut sejalan dengan program reformasi birokrasi yang tengah didorong Pemerintah Kabupaten Bogor dalam menciptakan tata kelola pemerintahan yang modern dan profesional.
.png)
.png)