KOTA BOGOR, WWB.CO.ID – Antrean daring. Aplikasi yang dinamakan Prima Antri untuk mendapatkan jadwal antrean pelayanan tanpa harus datang terlebih dahulu ke Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bogor, dianggap sukses ole Kepala Disdukcapil Kota Bogor Ganjar Gunawan dalam melayani masyarakat.
Pasalnya, sejak diberlakukan awal bulan Mei ini, suasana pelayanan di kantor Disdukcapil Kota Bogor yang berlokasi di Jalan Achmad Adnawijaya, Kecamatan Bogor Utara, ini terlihat lebih lengang.
Ganjar Mengatakan, untuk lebih memudahkan warga Kota Bogor yang akan mengurus dokumen kependudukan dengan memanfaatkan pelayanan mengakses laman disdukcapil.kotabogor.go.id.
Sekarang, kata dia, warga Kota Bogor mulai paham dalam membooking antrean berdasarkan ketersediaan kuota yang ada di aplikasi. Jika pada tanggal yang dipilih sudah penuh, maka sistem akan memberikan ruang pada tanggal berikutnya, kecuali hari libur.
“Saya rasa ini sudah mengedukasi masyarakat,” kata Kepala Disdukcapil Kota Bogor, Ganjar Gunawan saat mendampingi Penjabat (Pj) Wali Kota Bogor, Hery Antasari, Rabu (8/5/2024).
Ganjar menyebut, kuota nomor antrean yang tersedia dalam sistem dalam satu hari sebanyak 200-an. Bagi warga Kota Bogor yang masih belum sepenuhnya memahami sistem antrean secara daring, Disdukcapil Kota Bogor memberikan tiga solusi.
Pertama, jika memiliki perangkat telepon pintar atau smartphone pihaknya akan membantu booking antrean daring oleh petugas yang telah ditunjuk. Kedua, warga akan dibantu dalam hal pengajuan dokumen kependudukan secara daring. Ketiga, jika kedua cara tersebut masih dirasa sulit, maka kantor kecamatan diminta untuk membantu layanan secara manual.
“Jadi kantor kecamatan menerima pelayanan dokumentasi kependudukan yang tanpa antrean online. Saat ini kita trial and error dulu, jika semua masyarakat sudah teredukasi, maka seluruh kecamatan harus online,” tegasnya.
Salah satu warga Kelurahan Pamoyanan, Kecamatan Bogor Selatan, Mulyana (37) mengaku sangat terbantu dengan inovasi Prima Antri. Pasalnya, ada kepastian waktu datang ke kantor Disdukcapil Kota Bogor sehingga tidak lama mengantre dalam mengurus dokumen kependudukan.